Regulamin sklepu


§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy digital4youpl, dostępny pod adresem https://digital4you.pl, działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności kluczy licencyjnych do oprogramowania, dostępów do usług internetowych oraz innych produktów opisanych w ofercie.

  4. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: digital4youpll@gmail.com.

  5. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.;

    • ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.;

    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.;

    • inne właściwe przepisy prawa.

§ 2. DEFINICJE

  1. SKLEP – sklep internetowy digital4youpl dostępny pod adresem https://digital4you.pl.

  2. SPRZEDAWCA – podmiot prowadzący Sklep, którego dane identyfikacyjne wskazano w § 3.

  3. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  4. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. PRODUKT CYFROWY – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności klucz licencyjny, dostęp do konta, subskrypcja lub inny produkt wskazany w opisie oferty.

  6. ZAMÓWIENIE – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu.

  7. UMOWA – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  8. REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady funkcjonowania Sklepu.

  9. CENA – kwota należna za Produkt, wyrażona w złotych polskich (PLN).

  10. DZIEŃ ROBOCZY – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. DANE SPRZEDAWCY

  1. Nazwa Sklepu: digital4youpl.

  2. Adres internetowy: https://digital4you.pl.

  3. Adres e-mail: digital4youpll@gmail.com.

§ 4. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych za pośrednictwem internetu.

  2. Oferta Sklepu może obejmować:

    • klucze aktywacyjne i licencje do oprogramowania;

    • produkty i usługi związane z systemami Microsoft Windows oraz pakietami biurowymi;

    • dostępy do platform streamingowych;

    • konta i dostępy do usług internetowych;

    • produkty związane z grami komputerowymi;

    • narzędzia i usługi do edycji materiałów cyfrowych.

  3. Szczegółowy zakres uprawnień, okres dostępu, sposób aktywacji, ewentualne ograniczenia oraz inne istotne cechy Produktu określone są w jego opisie.

  4. Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu przed dokonaniem zakupu.

  5. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty zgodne z zawartą umową.

  6. W przypadku produktów pochodzących od zewnętrznych dostawców obowiązują również odpowiednie warunki korzystania z usług, o ile zostały skutecznie przedstawione Klientowi i mają zastosowanie.

  7. Sprzedawca oferuje wyłącznie Produkty, do których udostępniania lub sprzedaży posiada odpowiednie uprawnienia.

  8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i stanowią ceny końcowe, z uwzględnieniem podatków, jeżeli są należne.

  9. Produkty dostarczane są drogą elektroniczną, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową https://digital4you.pl przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

  2. W celu dokonania zakupu Klient:

    • wybiera interesujący go Produkt;

    • dodaje Produkt do koszyka;

    • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, w tym prawidłowy adres e-mail;

    • wybiera dostępną metodę płatności;

    • zapoznaje się z Regulaminem;

    • potwierdza zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

  4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.

  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, z uwzględnieniem zasad dotyczących dostarczania treści cyfrowych.

  7. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

  8. W przypadku problemów z realizacją zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem za pośrednictwem podanego adresu e-mail.

  9. Sprzedawca przekazuje wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 6. SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem metod udostępnionych podczas składania zamówienia.

  2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne następujące metody płatności:

    • BLIK;

    • Visa;

    • Mastercard;

    • Apple Pay;

    • Google Pay;

    • PayPal.

  3. Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od operatorów płatności oraz aktualnych ustawień Sklepu.

  4. Klient dokonuje płatności przed dostarczeniem Produktu.

  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czas przetwarzania transakcji przez zewnętrznych operatorów płatności, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

  6. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie może pozostać niezrealizowane do czasu jej prawidłowego dokonania.

§ 7. DOSTAWA PRODUKTÓW CYFROWYCH

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie dostarczane są drogą elektroniczną, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

  2. Dostawa następuje na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia lub poprzez inny sposób wyraźnie wskazany w opisie Produktu.

  3. W zależności od rodzaju Produktu Klient może otrzymać:

    • klucz aktywacyjny;

    • dane dostępowe;

    • instrukcję aktywacji;

    • link umożliwiający dostęp do zakupionego Produktu;

    • inne informacje niezbędne do korzystania z Produktu.

  4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3 godziny chyba że opis Produktu przewiduje inny termin.

  5. W przypadku opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie i przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

  6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz sprawdzenia folderu SPAM.

  7. Dostawa Produktów cyfrowych nie wymaga przesyłki fizycznej.

  8. Jeżeli dostarczenie Produktu jest niemożliwe, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z zakupionych Produktów zgodnie z prawem, warunkami zawartej umowy oraz zakresem udzielonych uprawnień.

  2. W przypadku kluczy licencyjnych Klient powinien przestrzegać warunków licencji właściwego producenta oprogramowania.

  3. W przypadku dostępów do usług i kont cyfrowych Klient powinien przestrzegać warunków korzystania z danej platformy.

  4. Jeżeli Produkt obejmuje dostęp do współdzielonego konta lub określonego profilu, informacja ta powinna być wyraźnie wskazana w opisie oferty przed zakupem.

  5. Okres dostępu do Produktu określony jest w jego opisie.

  6. Sprzedawca nie może ograniczać ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

  7. Klient nie powinien udostępniać otrzymanych danych dostępowych osobom nieuprawnionym, chyba że warunki zakupionego Produktu wyraźnie na to pozwalają.

§ 9. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanych treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Klient może złożyć reklamację w przypadku:

    • niedziałającego klucza aktywacyjnego;

    • braku możliwości korzystania z zakupionego dostępu;

    • niedostarczenia Produktu;

    • otrzymania Produktu niezgodnego z opisem;

    • innych przypadków niezgodności Produktu z umową.

  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: digital4youpll@gmail.com.

  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, w miarę możliwości, zawierać:

    • adres e-mail użyty podczas zakupu;

    • nazwę zakupionego Produktu;

    • opis problemu;

    • zrzut ekranu przedstawiający błąd, jeżeli jest dostępny.

     

  5. Brak zrzutu ekranu lub niektórych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  7. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

  8. Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową może nastąpić między innymi poprzez usunięcie problemu lub dostarczenie prawidłowo działającego Produktu, stosownie do okoliczności.

  9. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  10. Zwrot należnych środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób zwrotu.

  11. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni (jeśli spełni warunki kupionej oferty które są zawarte w jej opisie), z uwzględnieniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym konsument może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli łącznie spełnione zostały wymagane prawem warunki, w szczególności:

    • konsument wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

    • konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;

    • Sprzedawca przekazał konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy.

  3. Samo opłacenie zamówienia lub otrzymanie Produktu cyfrowego nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

  4. Jeżeli warunki utraty prawa odstąpienia od umowy nie zostały spełnione, konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach określonych przepisami prawa.

  5. W przypadku usług cyfrowych zasady odstąpienia od umowy mogą różnić się od zasad dotyczących jednorazowego dostarczania treści cyfrowych.

  6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres: digital4youpll@gmail.com.

  7. Jeżeli odstąpienie od umowy jest skuteczne, Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  8. Ograniczenia prawa odstąpienia od umowy nie wpływają na uprawnienia Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową.

  9. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 11. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sklep świadczy usługi elektroniczne umożliwiające w szczególności:

    • przeglądanie ofert;

    • składanie zamówień;

    • dokonywanie zakupów;

    • korzystanie z formularzy udostępnionych na stronie;

    • kontakt ze Sprzedawcą.

  2. Korzystanie z funkcjonalności Sklepu związanych z przeglądaniem ofert i składaniem zamówień jest bezpłatne. Klient ponosi wyłącznie koszty zakupionych Produktów oraz ewentualne koszty własnego dostępu do internetu.

  3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do internetu;

    • aktualna przeglądarka internetowa;

    • aktywny adres e-mail;

    • obsługa niezbędnych plików cookies i technologii wykorzystywanych przez Sklep.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.

  5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.

  6. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia zostaje zakończona wraz z zakończeniem procesu składania zamówienia albo jego przerwaniem.

§ 12. REKLAMACJE DOTYCZĄCE DZIAŁANIA SKLEPU

  1. Reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres: digital4youpll@gmail.com.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, informacje pozwalające na jego identyfikację.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

  4. Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.

§ 13. OPINIE O PRODUKTACH I SKLEPIE

  1. Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie opinii o Produktach i jakości obsługi.

  2. Opinie powinny być zgodne z prawem, rzetelne i nie mogą naruszać praw innych osób.

  3. Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, wprowadzających w błąd lub zawierających treści bezprawne.

  4. Jeżeli Sklep publikuje opinie konsumenckie, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie od osób, które rzeczywiście zakupiły Produkt lub z niego korzystały.

  5. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające prawo lub Regulamin, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.

§ 14. DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, rozpatrywania reklamacji i wykonywania obowiązków prawnych.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności Sklepu.

  3. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologicznych i operatorów płatności, w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 15. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

  1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

  3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

  3. Klient może zapisać lub wydrukować Regulamin.

  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianami prawa, sposobów płatności, funkcjonowania Sklepu lub zakresu oferowanych usług.

  5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wprowadzeniem.

  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

  7. Ewentualne spory rozstrzygane są przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  8. Regulamin obowiązuje od dnia 19.10.2026.